Informațiis

Termeni şi Condiţii Generale
Varianta în limba Romănă

 

1. Introducere

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a magazinului online (denumit în continuare: eusolar.ro). Webshop-ul este operat de:

Denumire firmă: ECO TOK STROITEL S.R.L.
Adresa biroului: Oradea, Str. Episcop Dr. Vasile Coman 3 Bl. 2 Sc. A+B Ap. B3
Adresa depozitului: Cenad, 
Nr. înregistrare firmă: J2024049812006 
Cod fiscal / Cod TVA intracomunitar: RO51049688
E-mail: info@ecotokstroitel.com
Telefon:
Bank: 
RON: RO90 RZBR 0000 0600 2718 8067
EUR: RO63 RZBR 0000 0600 2718 8068

Prin efectuarea unei achiziții, clientul acceptă prezentele TCG.

 

2. Procesul de cumpărare

1. Pentru a vizualiza prețurile și pentru a efectua o achiziție, clientul este  obligat să se înregistreze în Webshop.
2. Clientul selectează produsul și îl adaugă în coș.
3. Prin trimiterea comenzii, clientul declară că acceptă TCG.
4. Sistemul trimite automat un e-mail de confirmare a comenzii.
5. Contractul se consideră încheiat la primirea e-mailului de confirmare.

 

3. Prețuri și modalități de plată

 - Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) sau euro (EUR) și includ TVA.
 - Modalități de plată: card bancar, transfer bancar.
 - Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, însă pentru comenzile  confirmate se aplică prețurile afișate la momentul plasării comenzii.

 

4. Livrare

 - Zona de livrare: România și statele membre UE.
 - Termen de livrare: în general 2–7 zile lucrătoare.
 - Livrarea se face prin curier 
 - Costul transportului: \[se completează conform grilei].
 - În cazul unei întârzieri neprevăzute, clientul va fi informat imediat.

 

5. Dreptul de retragere (returnare)

 - Clientul are dreptul să se retragă din contract fără a invoca un motiv, în            termen de **14 zile calendaristice** de la primirea produsului.
 - Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să trimită o notificare scrisă (prin e-mail).
 - Costul returului este suportat de client.
 - Contravaloarea produsului va fi rambursată în cel mult 14 zile de la primirea produsului returnat.
 - Dreptul de retragere nu se aplică în cazul produselor realizate la comandă sau care, din motive de igienă, nu pot fi returnate.

 

6. Garanție și răspundere pentru conformitate

 - Toate produsele beneficiază de garanție legală de 2 ani, conform legislației române.
 - Orice neconformitate trebuie semnalată de client.
 - Pentru solicitarea garanției este necesară prezentarea dovezii achiziției.
 - Garanția nu acoperă daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare.

7. Protecția datelor personale

 - Webshop-ul prelucrează datele personale ale clienților în mod confidențial, fără a le transmite către terți, cu excepția firmei de curierat.
 - Prelucrarea datelor respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

 

8. Limitarea răspunderii

 - Webshop-ul nu este responsabil pentru daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor.
 - Operatorul nu răspunde pentru erori tehnice (ex. întreruperi server, pierderi de date).

 

9. Soluționarea reclamațiilor

 - Reclamațiile se pot transmite la: \[e-mail / telefon].
 - Reclamațiile vor fi analizate și soluționate în termen de 14 zile.

 

10. Dispoziții finale

 - Prezentul TCG este valabil pe perioadă nedeterminată și poate fi modificat oricând.
 - Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.